Često postavljana pitanja
Iskreni odgovori na ono što nas korisnici najčešće pitaju o Taskori.
O sustavu
Što je Taskora i za koga je namijenjena.
Taskora je hrvatski ERP + CMS sustav u jednoj pretplati. ERP dio pokriva fiskalizaciju (CIS), POS blagajnu, skladište, ulazne račune (s AI OCR), I-RA i U-RA knjige, kupce, dobavljače i izvještaje. CMS dio omogućuje da imaš vlastiti web s 28+ modula — galerija, blog, kontakt, rezervacije, online prodaja. Sve je integrirano i radi zajedno.
Za hrvatska mala i mikro poslovanja: OPG-ove, apartmane i smještajne objekte, ugostitelje (kafiće, restorane, slastičarnice), salone (frizerske, kozmetičke, wellness), male trgovine i servise. Ako ti treba fiskalizacija, evidencija prometa i jednostavan web — Taskora ti je pisana po mjeri.
Tri stvari: (1) ERP i CMS u jednom — ne plaćaš zasebno hosting i webshop; (2) jedna fiksna cijena bez nadoplata po modulu; (3) sustav razvijan iz prakse hrvatskih malih poslovanja, ne preveden iz strane platforme.
Oba dolaze u istoj pretplati za 29 €/mjesec — CMS ne plaćaš dodatno. Ako već imaš web, slobodno koristi samo ERP. Ali napomena: neke značajke (online rezervacije apartmana, mini shop, online narudžbe iz menija) rade samo s Taskora CMS-om.
Da. Cijelo sučelje je responsive — možeš raditi s mobitela, tableta ili računala. POS blagajna je optimizirana za tablet (touch-friendly), a admin radi i na manjem ekranu.
Pretplata i plaćanje
Cijena, način plaćanja i što ako predomisliš mišljenje.
Redovna cijena je 29 €/mjesec — uključuje sve module ERP-a + CMS s 28+ modula. Bez skrivenih troškova, bez nadoplata po korisniku ili po modulu. Za osnivačke klijente trenutno vrijedi posebna ponuda: 6 mjeseci besplatno + 50% popusta sljedećih 18 mjeseci.
Plaćanje ide isključivo virmanom (transakcijski račun, IBAN). Za svaki ciklus izdajemo R1 račun na tvoj OIB. Plaćaš uplatnicom u banci, e-bankarstvom ili online preko bankine aplikacije. Ne tražimo platnu karticu i nema automatske naplate.
Da. Bez minimalnog trajanja, bez penala. Otkaz vrijedi od kraja tekućeg ciklusa. Otkažeš mailom ili kroz korisnički profil i nemaš obvezu obrazloženja.
Imaš pravo izvesti sve podatke (kupci, računi, proizvodi) u CSV ili Excel formatu prije gašenja računa. Po prestanku pretplate podatke čuvamo 30 dana za slučaj da se predomisliš, a zatim ih trajno brišemo (osim onoga što propisi traže duže — npr. fiskalni dokumenti).
Da, nudimo besplatnu probu od 14 dana — bez kartice, bez obveze. Probaj sustav s tvojim stvarnim podacima i odluči nakon dva tjedna. Ako ne nastaviš, ništa ne plaćaš.
Fiskalizacija
Kako Taskora podržava hrvatsku fiskalizaciju (CIS).
Da, Taskora ima punu integraciju s hrvatskim Centralnim informacijskim sustavom Porezne uprave (CIS). Svaki gotovinski račun automatski se fiskalizira u realnom vremenu — dobivaš JIR i ZKI broj. Podržan je i offline mode (brzo proknjižiš čim dobiješ vezu).
Fiskalni certifikat Porezne uprave (FINA-kartica ili soft-cert). Ako još nemaš certifikat, pomažemo ti oko procedure i instalacije. Obično traje 2-3 dana od podnošenja zahtjeva u FINA-i.
Sustav nastavlja raditi u offline modu — račun se izda kupcu uz ZKI broj generiran lokalno, a fiskalizacija s CIS-om se odradi automatski čim se veza vrati (zakonski rok je 48 sati).
Aktivacija i prijenos podataka
Koliko traje da krenete s radom i kako prebaciti postojeće podatke.
Standardno 24 radna sata od potvrde uplate. Za osnivačke klijente i kompleksnije slučajeve (puno proizvoda, više korisnika) može potrajati 2-3 radna dana, jer ti pomažemo i oko prve postave.
Da. Podržavamo uvoz iz CSV/Excel formata (kupci, proizvodi, cjenik, dobavljači). Iz Minimaxa i nekih drugih sustava možemo direktno migrirati otvorene račune i salda. Migracija je dio onboarding paketa za osnivačke klijente.
Ne. Sustav je oblačan (cloud), ne instaliraš ništa lokalno. Otvoriš preglednik, prijaviš se i radiš. Za prvu postavu (logo, OIB, fiskalni certifikat, kategorije proizvoda) imaš video-vodič, a kod nas je to dio onboardinga — postavimo ti zajedno mailom ili WhatsAppom.
Podrška
Kako stići do nas kad zatrebaš pomoć.
Tri kanala: e-mail (taskoraerp@gmail.com), WhatsApp i pomoć kroz korisnički profil. Za hitne slučajeve: WhatsApp. Standardno se javljamo unutar 24 radna sata, najčešće puno brže.
Da, imamo 60+ video-uputa raspoređenih kroz 8 sezona — od prve prijave do naprednih značajki (zaključci PDV-a, AI OCR ulazni računi, kalkulacija proizvoda, KRP izvještaji). Sve video-tutorijali dostupni su besplatno korisnicima u admin sučelju.
Javiš mailom ili WhatsAppom — popravimo u dogovorenom roku. Manji problemi se rješavaju u danu, kompleksniji u 2-3 dana. Imamo redovita ažuriranja koja stižu automatski, bez tvog uplitanja.
Pošalji mail ili WhatsApp — javljamo se u 24 radna sata. Bez obveze.