Pravila privatnosti

Tko smo i što obrađujemo

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Taskora, obrt za računalno programiranje prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika svojih web stranica, aplikacija, ERP sustava, webshop rješenja, kontakt obrazaca, demo verzija i povezanih digitalnih usluga.

Korištenjem naših web stranica, aplikacija ili usluga potvrđujete da ste upoznati s ovim Pravilima privatnosti.

Voditelj obrade osobnih podataka

Samo ono što je nužno za uslugu

Ovisno o načinu korištenja naših usluga, možemo prikupljati sljedeće podatke:

• ime i prezime
• naziv obrta, OPG-a, tvrtke ili organizacije
• OIB
• adresu
• e-mail adresu
• broj telefona
• podatke potrebne za izdavanje ponude, računa ili ugovora
• podatke unesene u kontakt obrazac
• korisničko ime i tehničke podatke vezane uz korisnički račun
• IP adresu, podatke o pregledniku, uređaju i vremenu pristupa
• podatke unesene u ERP, webshop ili druge digitalne module koje korisnik samostalno koristi
• komunikaciju putem e-maila, telefona ili drugih kanala podrške

Taskora ne traži od korisnika unos podataka koji nisu potrebni za pružanje usluge, komunikaciju, naplatu, tehničku podršku ili zakonske obveze.

Zašto obrađujemo tvoje podatke

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• odgovaranje na upite korisnika
• izrada ponuda i poslovna komunikacija
• sklapanje i izvršenje ugovora
• pružanje ERP, webshop, CMS, POS i drugih digitalnih usluga
• otvaranje i održavanje korisničkih računa
• tehnička podrška i otklanjanje poteškoća
• izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije
• sigurnost sustava, sprječavanje zloupotrebe i zaštita od neovlaštenog pristupa
• poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva
• slanje obavijesti vezanih uz uslugu, nadogradnje, promjene uvjeta ili sigurnosne obavijesti
• ispunjavanje zakonskih i poreznih obveza

Po čemu obrađujemo podatke

Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji zakonita osnova, uključujući:

• izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora
• ispunjavanje zakonskih obveza
• legitimni interes za zaštitu sustava, komunikaciju s korisnicima, razvoj usluge i sprječavanje zloupotrebe
• privolu korisnika kada je ona potrebna, primjerice za određene marketinške aktivnosti

Korisnik može u svakom trenutku povući privolu, ali povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije povlačenja. Ovo je u skladu s općim GDPR pravilima o pravima ispitanika i privoli.

Odgovornost za uneseni sadržaj

Korisnik je odgovoran za zakonitost, točnost i sadržaj podataka koje unosi u Taskora ERP, webshop, CMS, POS ili druge module.

Taskora kao pružatelj softverske usluge ne preuzima odgovornost za sadržaj poslovnih podataka koje korisnik unosi, uključujući podatke o kupcima, artiklima, računima, zaposlenicima, zalihama, narudžbama, dokumentima ili drugim poslovnim evidencijama.

Korisnik je dužan osigurati da za osobne podatke koje unosi u sustav ima odgovarajuću pravnu osnovu i da ih obrađuje u skladu s važećim propisima.

Tvoje podatke ne prodajemo

Osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo s trećim osobama u marketinške svrhe.

Podaci se mogu dijeliti samo kada je to potrebno za:

• pružanje ugovorene usluge
• hosting, servere, e-mail sustave i tehničku infrastrukturu
• knjigovodstvene, porezne ili pravne obveze
• integracije koje korisnik sam aktivira (fiskalizacija, e-računi, dostavne službe, platni sustavi i druge vanjske usluge)
• postupanje po zahtjevu nadležnih tijela kada za to postoji zakonska obveza

S vanjskim pružateljima usluga, kada je primjenjivo, koristimo odgovarajuće ugovorne i tehničke mjere zaštite.

Tehničke i organizacijske mjere

Taskora primjenjuje razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uključujući kontrolu pristupa, zaštitu korisničkih računa, sigurnosne kopije, ograničenja pristupa i tehničke mjere zaštite servera.

Ipak, korisnik prihvaća da nijedan informacijski sustav, prijenos podataka putem interneta ili digitalna usluga ne može biti apsolutno siguran. Taskora ne može jamčiti potpunu zaštitu od svih mogućih rizika, osobito u slučaju korisničke nepažnje, slabih lozinki, dijeljenja pristupnih podataka, zlonamjernog softvera na korisničkom uređaju ili neovlaštenih radnji trećih osoba.

Čuvaj svoje pristupne podatke

Korisnik je odgovoran za čuvanje svojih pristupnih podataka. Korisnik se obvezuje:

• koristiti sigurnu lozinku
• ne dijeliti korisničke podatke s neovlaštenim osobama
• odmah obavijestiti Taskoru ako sumnja na neovlašteni pristup
• osigurati da njegovi zaposlenici ili suradnici koriste sustav isključivo u skladu s dodijeljenim ovlastima

Važno: Taskora ne odgovara za štetu nastalu zbog korisnikovog neodgovornog čuvanja pristupnih podataka.

Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno koliko zahtijevaju zakonske, porezne, računovodstvene ili ugovorne obveze.

Podaci vezani uz poslovnu dokumentaciju, račune i ugovorne odnose mogu se čuvati u rokovima propisanim važećim zakonima.

Podaci korisničkog računa mogu se čuvati za vrijeme trajanja korištenja usluge, a nakon prestanka korištenja mogu se obrisati, anonimizirati ili arhivirati ako postoji zakonita osnova za daljnje čuvanje.

Tvoja prava po GDPR-u

Korisnik ima pravo zatražiti:

Pristup podacima

Uvid u svoje osobne podatke koje obrađujemo.

Ispravak

Korekcija netočnih ili nepotpunih podataka.

Brisanje

Brisanje podataka kada za to postoje uvjeti.

Ograničenje obrade

Privremeno zaustavljanje obrade tvojih podataka.

Prigovor na obradu

Protivljenje obradi koja se temelji na legitimnom interesu.

Prijenos podataka

Prijenos podataka drugom voditelju obrade kada je primjenjivo.

Povlačenje privole

Opoziv ranije dane privole u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje prava korisnik se može obratiti putem e-maila: taskoraerp@gmail.com.

Ako korisnik smatra da su njegova prava povrijeđena, ima pravo obratiti se nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka. U Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka, AZOP.

Kolačići na web stranici

Naše web stranice mogu koristiti kolačiće radi osnovnog funkcioniranja stranice, sigurnosti, analitike, poboljšanja korisničkog iskustva i marketinških aktivnosti.

Korisnik može u postavkama preglednika ograničiti ili onemogućiti kolačiće, ali u tom slučaju pojedini dijelovi web stranice ili aplikacije možda neće raditi ispravno.

Ako koristimo analitičke ili marketinške kolačiće koji zahtijevaju privolu, korisniku će biti omogućeno prihvaćanje ili odbijanje takvih kolačića.

Linkovi na vanjske servise

Naše web stranice i aplikacije mogu sadržavati poveznice na vanjske stranice ili integracije s vanjskim servisima. Taskora nije odgovorna za sadržaj, sigurnost, dostupnost ili pravila privatnosti trećih strana.

Korisnik je dužan upoznati se s pravilima korištenja i privatnosti svake vanjske usluge koju koristi ili povezuje s Taskora sustavom.

Ažuriranja ovih Pravila

Taskora zadržava pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku, osobito radi usklađivanja sa zakonskim promjenama, tehničkim promjenama ili promjenama u načinu pružanja usluge.

Nova verzija Pravila privatnosti bit će objavljena na web stranici i primjenjuje se od dana objave, osim ako nije drugačije navedeno.